Livraison et Retours

LIVRAISON

Pour la France :

Vos commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures (du lundi au vendredi - les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi).

Via Colissimo, le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés en France (une fois le colis expédié). Les colissimos sont proposés uniquement avec signature. Ce mode de livraison est gratuit en France à partir de 80€ d'achat.

Pour l'étranger :

Les commandes pour l'International prennent plus de temps en raison des procédures douanières (compter 3 à 5 jours ouvrés avec Colissimo International). Toute commande passée sur le site Bonjour Mantra et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui seront imposés lorsque le colis parviendra à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liées à la livraison d’un produit sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.

Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. 

RETOURS

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s'ils ne vous conviennent pas.

Les produits retournés ne doivent avoir été ni portés ni lavés et doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état. Aucun article ne pourra être remboursé s'il a été lavé ou s'il n'est pas dans son emballage d'origine.

Nous ne faisons pas d'échange standard. Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de repasser commande sur notre e-shop et de retourner votre commande initiale !

Vous pouvez retourner votre achat dans son emballage d’origine accompagné de son bon de livraison (si vous ne l'avez plus, merci de mentionner clairement votre numéro de commande) à l’adresse suivante :   

LOGISSEO
Retour Bonjour Mantra
12 Avenue Jean Joxé
49100 Angers - France

En ce qui concerne les délais de remboursement : vos colis retour sont traités sous 10 jours ouvrés après réception par notre service logistique et le remboursement aura lieu sur la carte bancaire (ou le compte PayPal) ayant servi au paiement. Vous serez notifiée par email du remboursement. 

NB : Le colis retour peut-être arrivé chez notre logisticien mais pas encore traité... inutile donc de nous relancer concernant votre remboursement avant ce délai ;)